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「お客さま視点で考える」とはこういうことだったのか～納得できるから売れるようになる！「顧客思考」とは、お客さまの視点に立って、お客さまが「場面ごとにどんな思考を取る のか」を考えること。顧客思考の取れない企業は、「お客さまとの思考のズレ」に...