ジクシス、自身の音声録音で改善のヒント、電話応対のスキルアップへ

ジクシス（東京都港区、田中惠次社長）は販売促進策の一環で、電話応対研修（オンライン）を行っている。敬語の使い方やビジネス用語など電話応対の基礎をはじめ、電話での一次対応で必要とされる適切な言葉遣いや話し方、クレーム対処スキルの習得を目指す。６～７月でＡ～Ｆの６クラスを開催済み（15特約店、59人）、９月にＧ～Ｊの４クラスを行う予定（９特約店、40人）。