書籍

「LPガス販売店のための法律相談」の第3弾。2025年4月2日に三部料金制の規律（15の7から9）が施行されたことにより、改正内容のすべてが施行されることとなった。三部料金制、「過大な営業行為」の制限、契約の切替え、更新などについて、省令の...

「LPガス販売店のための法律相談（2024年4月時点）」の第2弾。施行後100日以上経過しても、「過大な営業行為」の範囲など、省令そのものはもちろん、ガイドラインやパブリックコメントも抽象的な示され方が多い中、LPガス事業者はまさに暗中模索...

クリーンエネルギー・ＬＰガスは21世紀もガス体エネルギーの主役です。ますます利用拡大するＬＰガスを、安全に、安定供給するために、販売最前線で働くＬＰガスマンにお届けする「ＬＰＧ学入門」書。本書はＬＰガスの物理的特性、化学的特性の解説をはじめ...

今、ガス業界に必要なのはお客さまとの「現場」に強くなること。オール電化攻勢に負けないためには、社員一人ひとりの「現場力」の強化が欠かせません。本書では、現場発想からみた販売体質の強化策を具体的に提案、またマーケティングの基本原則を解説し、ガ...

「お客さま視点で考える」とはこういうことだったのか～納得できるから売れるようになる！「顧客思考」とは、お客さまの視点に立って、お客さまが「場面ごとにどんな思考を取る のか」を考えること。顧客思考の取れない企業は、「お客さまとの思考のズレ」に...